Skip to content
Upready Sales KB

Custom Offers — персональные предложения

Custom Offers

Section titled “Custom Offers”

Главное: возможность отправить персональное предложение buyer’у через Fiverr чат, обходя tier pricing. Главный механизм продажи high-price гигов без отзывов.

Что это

Section titled “Что это”

Когда buyer пишет тебе в inbox (не делая заказ), ты можешь отправить Custom Offer — персональное предложение с твоей ценой, scope’ом и сроком. Это не стандартный гиг, это specially crafted offer под конкретного клиента.

Custom offer выглядит как карточка внутри Fiverr чата с кнопкой “Accept” для buyer’а. Если он соглашается — создаётся order как будто он заказал через обычный гиг.

Почему это критично

Section titled “Почему это критично”

Обходит “reviews chicken-and-egg”

Section titled “Обходит “reviews chicken-and-egg””

Классическая проблема нового seller:

  • Без reviews никто не заказывает
  • Без orders нет reviews
  • Dead lock

Custom Offers — это выход. Потому что buyer который пишет тебе в чат уже заинтересован. Он нашёл твой гиг, прочитал description, посмотрел портфолио и решил написать. Он уже преодолел барьер отсутствия reviews.

Когда ты ему отправляешь custom offer:

  • Он не кликает на твой гиг в поиске (где reviews важны)
  • Он не сравнивает с другими sellers в listing
  • Он принимает персональное предложение на основе ваших ~5 сообщений в чате

Конверсия custom offer на inbound conversation = 20-30% при правильном подходе. Это в 10-30x выше чем organic поиск без reviews.

Позволяет price upscaling

Section titled “Позволяет price upscaling”

Если buyer кликнул на твой $500 Claude integration гиг и написал в чат — ты можешь отправить custom offer на $2 500 с расширенным scope:

“Для вашего случая рекомендую расширенный пакет: Claude integration + RAG over your docs + streaming + TypeScript types + 30-min handover call. Стандартный гиг не покрывает всё что вам нужно. Custom offer: $2 500, 7 дней delivery.”

Buyer готов платить больше если это обосновано его конкретной задачей. Это психологически легче чем “просто заказать premium tier” — потому что cast feels tailored.

Как это использовать в стратегии

Section titled “Как это использовать в стратегии”

Protocol: на каждый inbound — custom offer, не прямой ответ

Section titled “Protocol: на каждый inbound — custom offer, не прямой ответ”

Плохо:

  • Buyer: “Hi, does your $500 gig include X feature?”
  • Seller: “Yes it does. Please order when ready.”

Хорошо:

  • Buyer: “Hi, does your $500 gig include X feature?”
  • Seller: “Yes, X is included in the $500 tier. But for your specific case I’d also recommend Y and Z based on [reason]. I’d like to send a custom offer: $2 500 covering X + Y + Z + handover call. Timeline: 7 days. Want me to send it?”

Почему: обычный ответ приведёт к $500 order (если вообще order). Custom offer с оправданием — даёт 20-30% шанс на $2 500 order. 5x разница в revenue на том же самом inbound контакте.

Structure хорошего custom offer

Section titled “Structure хорошего custom offer”
  1. Acknowledgment — почему scope больше стандартного гига
  2. Specific deliverables — список что конкретно получит
  3. Reasoning — почему это нужно именно ему
  4. Timeline — чёткий срок
  5. Call to action — “Ready to send offer? Reply YES and I’ll create it”

Example template

Section titled “Example template”
"Thanks for reaching out!


For your [specific project type], I'd recommend going beyond the standard gig
because [specific reason related to their situation].


Custom offer would include:
• [Deliverable 1 — specific to them]
• [Deliverable 2 — specific to them]
• [Deliverable 3 — specific to them]
• [Handover / training / documentation]


Timeline: [X days]
Price: $[N] (vs $[base] for standard)
Includes: [key differentiator]


Ready to start? I'll send the offer once you confirm scope works for you."

Ограничения и правила

Section titled “Ограничения и правила”

⚠️ Inference (общие правила Fiverr):

Что можно

Section titled “Что можно”
  • Custom цена (любая, от $5 до enterprise budgets)
  • Custom timeline
  • Custom описание scope
  • Включить attachments (например, proposal PDF)
  • Включить milestones для больших проектов

Что нельзя

Section titled “Что нельзя”
  • Просить off-platform communication в offer (“let’s discuss on WhatsApp”) — account ban
  • Просить payment outside Fiverr — ban
  • Misleading scope — если написано одно, а делаешь другое — dispute + negative review
  • Спам — отправлять custom offers buyers которые не писали тебе первыми (только ответом на их inbound)

Лимиты

Section titled “Лимиты”

❌ Unknown:

  • Есть ли daily limit на количество custom offers
  • Есть ли разница для new sellers vs Level 1+
  • Можно ли отправлять custom offer в Buyer Requests response (отдельный flow)

Custom Offers vs обычный гиг

Section titled “Custom Offers vs обычный гиг”
ХарактеристикаГигCustom Offer
ВидимостьPublic searchPrivate (только buyer)
PricingФиксированные tier’ыЛюбая цена
ScopeСтандартизированныйTailored
TimelineFixed per tierCustom
Конверсия (new seller)0.1-1% из поиска20-30% из чата
Когда использоватьInbound через searchInbound через chat

Стратегия для Upready.dev

Section titled “Стратегия для Upready.dev”

Правило: каждый inbound → custom offer upscale

Section titled “Правило: каждый inbound → custom offer upscale”

Даже если buyer спрашивает про $500 гиг, отправлять custom offer на 2-5x от стандартной цены если scope позволяет.

Быстрый response = главное

Section titled “Быстрый response = главное”

Buyer который пишет в чат в первый раз — наиболее вероятно купит в первые 1-2 часа. После этого он начинает смотреть других sellers. Response time <30 минут критичен.

Объём custom offers как KPI

Section titled “Объём custom offers как KPI”

В месяц 1 стратегии цель: 2-5 accepted custom offers за 4 недели. Это significant часть $10K цели:

Custom offersAvg $Gross
2$2 000$4 000
3$2 500$7 500
5$2 000$10 000

Custom offers + seed orders = основа месяца 1. Organic search и outreach — дополнение.

Связанные термины

Section titled “Связанные термины”